Четвертого июля бы с семьей в кинотеатре.Ужас!Какой был и какой стал.Вонь на первом этаже отбивает на проч желание что-нибудь съесть.Поднялись на второй этаж,а том даже присесть негде,с потолка капает.Билеты продали в 3-й зал на фильм 3D,а как выяснилось нам в 4-й зал и фильм 2D .Если руководство не пересмотрит свои взгляды в управлении,то очень скоро там будет одна большая помойка.Мы решили,что больше не поедем.
31.10.17, после сеанса (18:50, фильм "Последний богатырь" зал 5) ,с ребенком пошли в туалет, зайдя туда я начала задыхаться, как и все находившиеся там, от едкого запаха, смесь нашатыря, аммиака и уксуса, причем в очень концентрированной форме. Обратилась к администратору, на что она спокойно ответила, что это моющее средство, надеюсь уборщица выжила после уборки таким моющим средством.
Пожалейте свой персонал и посетителей, выдайте уборщице нормальное моющие средство!!!!!
Кинотеатр просто отвратительный! Залы ужасные, холодные, как в Арктике! Внутри кинотеатра абсолютно некомфортно! Никаких нормальных кафе и ресторанов! Даже кофе выпить негде и подождать начала фильма! Боулинг скатился аналогично...Везде грязно, даже противно заходить
Хуже заведения подобного рода я не видела нигде
30.01.2018 г. ходили с женой в этот кинотеатр, обслуживание стало отвратительным! Мало того, что билеты которые мы забронировали онлайн, продали кому то другому, так и кассир Юлаева Ильвина разговаривала через губу, как будто мы ей что-то должны....
Сервис упал ниже плинтуса, не ожидал от такой сети кинотеатров....
10/02/2018. Сидели с друзьями вечером ожидании фильма на втором этаже.
К нам подошёл охранник и сказал, что мы не должны находится там, на логичный вопрос о причине мы услышали какие то совершенно не уместные аргументы :
"О ухудшении репутации и прибыли кинотеатра";
"Нарушения частной собственности и каких-то неведомых правил самого заведения";
"Упреки в неиспользовании услуг кинотеатра"
И всё было бы так, если бы не то, что мы просто сидели на диванах рядом непосредственно с залами.
Причём совершенно тихо. Однако нас приплели к совершенно не известной нам группе молодых людей.
Дальше было более абсурднее, поскольку пришёл администратор и высказал нам тоже самое, с просьбами "Выйти поговорить не на людях".
Охранник вообще угрожал.
Дословная цитата-"Если бы я не был в форме и мы встретились бы на улице, я бы сломал тебе ноги"
Ужас. Крах моему восприятию о кинотеатрах... Сам я из города Ангарск Иркутской области. Во сколько раз наш город меньше Москвы словами не объяснить, но такого бардака я не видел нигде... Во первых обслуживание полный хаос. Зашёл в зал, а в родственниках кресла стоит чей то стакан из под газировки... Ассортимент в баре кинозала оставляет желать лучшего, одни насос и попкорн (неужели сложно сделать более разносторонний выбор продукции) Туалетная комната ( сортир деревенский и тот приятней, прошу прощения за данное выражение, но после увиденного слов других не подобрать) была в убогом состоянии, затопленные писуары, грязные полы и в кабинках ситуация не лучше. В общем твердый неуд... Руководству данного заведения должно быть стыдно за всю антисанитарию что творится у них под носом... Надеюсь исправятся и все будет хорошо, но сам больше не приду и всем своим друзьям настоятельно буду советовать не посещать кинотеатр 5* в щелково..
Добрый день, Николай! Спасибо за ваш хоть и негативный, но в то же время очень позитивный отзыв :)
Мы обязательно передадим его в кинотеатр, чтобы коллеги могли разобраться в ситуации.
Добрый день)Довольны всем и обслуживанием и расположением и качеством.Всегда качественные новинки,приемлимые цены,вежливый персонал.Спасибо за досуг.Удачи в бизнесе)
Благодарим вас за отзыв. Передадим информацию представителям кинотеатра.
Пожалейте свой персонал и посетителей, выдайте уборщице нормальное моющие средство!!!!!
Хуже заведения подобного рода я не видела нигде
Сервис упал ниже плинтуса, не ожидал от такой сети кинотеатров....
К нам подошёл охранник и сказал, что мы не должны находится там, на логичный вопрос о причине мы услышали какие то совершенно не уместные аргументы :
"О ухудшении репутации и прибыли кинотеатра";
"Нарушения частной собственности и каких-то неведомых правил самого заведения";
"Упреки в неиспользовании услуг кинотеатра"
И всё было бы так, если бы не то, что мы просто сидели на диванах рядом непосредственно с залами.
Причём совершенно тихо. Однако нас приплели к совершенно не известной нам группе молодых людей.
Дальше было более абсурднее, поскольку пришёл администратор и высказал нам тоже самое, с просьбами "Выйти поговорить не на людях".
Охранник вообще угрожал.
Дословная цитата-"Если бы я не был в форме и мы встретились бы на улице, я бы сломал тебе ноги"
Мы обязательно передадим его в кинотеатр, чтобы коллеги могли разобраться в ситуации.
Authorization by email